Bienvenidos al Grupo de Empresas Mardones. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio para todo usuario y cliente. Estos Términos y Condiciones se aplicarán en todas las transacciones con el Grupo de Empresas Mardones (Mardones Ingeniería en Madera Limitada) mediante los sistemas de comercialización presentes en el sitio web. El uso del sitio web y la aplicación de los Términos y Condiciones están sujetos a la legislación vigente en el territorio nacional.

Tendrá el acceso a visitar todos nuestros productos como también conocer sobre la empresa y sus instalaciones. Empresas Mardones tienen más de 30 años de experiencia y cuentan con un equipo capacitado para atender cualquier inquietud o consulta requerida.

El Grupo de Empresas Mardones aplicará meticulosamente lo establecido en la Ley de Protección a los Derechos de los Consumidores. Adicionalmente se seguirá el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

El Grupo de Empresas Mardones no solicita datos personales ni financieros vía e-mail, tampoco de otra forma escrita. Ante dudas comunicarse con nosotros al +562 2836 5400 o a secretary2@mardonesbpb.cl, donde estaremos siempre disponibles par atender cualquier consulta.

Existe la opción de poder registrar un usuario con una contraseña asociada. Al tener un usuario, se permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. Se debe mantener la privacidad de la clave registrada en este sitio Web y cuidar el acceso computador personal y dispositivos móviles. Existe la opción de cambiar la clave registrada en el sitio Web.

Si usted es menor de edad, puede utilizar el sitio bajo supervisión de un apoderado principalmente debido a la posibilidad de compra y uso de tarjetas bancarias.

Existe la plena libertad de visitar nuestro sitio sin la necesidad de adquirir alguno de nuestros productos.

Grupo de Empresas Mardones se caracteriza por entregar un servicio y producto de calidad, cumpliendo con los requisitos de los clientes. Se entregan beneficios adicionales para satisfacer al cliente y facilitar los cambios o devoluciones necesarias. Las políticas de cambios y devoluciones son las siguientes:

Devolución de dinero: En caso de devolución de algún producto o tener algún diferencial de dinero con algún cliente, se realiza el trámite como máximo en 7 días hábiles a partir del día de devolución del producto.

Cambio o devolución de productos: No existe ningún problema con que el cliente cambie/devuelva los productos siempre y cuando los productos se encuentren en las mismas condiciones a como fueron vendidos. No se cambian/reciben productos con las siguientes modificaciones conformes al Artículo 3 bis parte final de la Ley Nº19.496:

• Cortados
• Pintados
• Perforados
• Alterados físicamente de cualquier forma

Los cargos de despacho son a cargo del cliente.

Para solicitar devolución de dinero o cambio de productos favor escribir a secretary2@mardonesbpb.cl o llamar al +562 2836 5400.

Se puede elegir el despacho y entrega de productos adquiridos entre las opciones ofrecidas en el sitio.

El servicio de despacho es un servicio externo que no forma parte del Grupo de Empresas Mardones.

Si elige retirar el producto en tienda, se debe retirar en el horario en que ésta se encuentre abierta al público. También se debe contar con un vehículo adecuado para cargar objetos pesados y voluminosos.

Todos los retiros deben coordinarse con un mínimo de 2 días hábiles de anticipación y con el producto previamente cancelado. Se le notificará vía telefónica o al mail registrado, el horario y día disponible para ser retirado. Si el producto no fuese a ser retirado, se realizará una devolución del monto pagado. Además, se deben seguir todas las indicaciones descritas en la sección “Compra en Tienda”

Ante cualquier consulta no dude en contactar a secretary2@mardonesbpb.cl o llamar al +562 2836 5400

Los productos que se ofrecen en el sitio se pueden pagar de la siguiente manera:

a. Tarjetas de débito habilitadas para su uso en Chile. El uso de estas tarjetas se sujeta a lo establecido por el banco emisor.
b. Tarjetas de crédito habilitadas para su uso en Chile. El uso de estas tarjetas se sujeta a lo establecido por el banco emisor.

El pago con tarjetas se realizará mediante WebPay Plus, un sistema de pago electrónico con cargo a la cuenta del cliente.

Los datos personales que los usuarios ingresen al sitio solo serán utilizados para recibir pagos, comercialización de productos y servicios ofrecidos. Estos datos no serán entregados a personas externas a la empresa.

Todos los precios publicados se encuentran en pesos chilenos e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA).

Los precios de los productos en el sitio pueden sufrir modificaciones debido a las variaciones naturales en los costos de producción, a factores inflacionarios, como también debido a la necesidad de liquidar stocks que crecen más allá de lo conveniente, liquidación que se realiza mediante ofertas especiales, sujetas a términos y condiciones particulares que se dan a conocer en cada oportunidad.

Las promociones de nuestros productos pueden comenzar en cualquier fecha y la duración la establecerá el Grupo de Empresas Mardones.

Todos los contenidos del sitio, como textos, imágenes, logotipos, códigos fuentes, videos, y compilaciones de datos, son propiedad de Grupo de Empresas Mardones o de clientes que aceptaron colocar imágenes propias en la página Web.

 

Grupo de Empresas Mardones respeta la propiedad intelectual de cualquier persona, natural o jurídica. Si cree que algún trabajo realizado por la empresa ha sido copiado de tal forma que dicho acto constituya una violación de derechos de propiedad intelectual, favor contactar a secretary2@mardonesbpb.cl o llamar al +562 2836 5400.

Cualquier conflicto entre usuarios y grupo de empresas mardones en relación a interpretación y seguimiento de los términos y condiciones será sometido a los tribunales ordinarios de justicia de santiago. Ambos, el usuario y grupo de empresas mardones se someterán al veredicto que establezcan los tribunales.